Política de Privacidad de FácilLend

Bienvenido a FácilLend

1. Gracias por elegir utilizar los servicios de FácilLend. Esta política de privacidad (en adelante, "Política") tiene como objetivo ayudarle a entender cómo recopilamos, usamos, protegemos y procesamos su información personal. Al utilizar los servicios de FácilLend, usted acepta que procesemos su información personal de acuerdo con los términos establecidos en esta Política. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o no está de acuerdo con los términos de esta Política, por favor, no utilice nuestros servicios.

¿Qué información recopilamos?

2. Recopilamos los siguientes tipos de información para ofrecerle un servicio más seguro y personalizado:

• Información básica de identificación: como nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, sexo, etc. Recopilamos esta información para confirmar su identidad y procesar su solicitud de préstamo.

• Datos de contacto: como número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de residencia, etc. Para asegurarnos de poder comunicarnos con usted cuando sea necesario y garantizar el proceso fluido de su préstamo.

• Información del dispositivo: como modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores del dispositivo (como IMEI, MAC address), etc. Recopilamos esta información para optimizar el servicio y prevenir fraudes.

• Información de SMS: utilizada para evaluar su situación crediticia. Los contenidos de los mensajes SMS son cifrados y solo utilizados para garantizar la seguridad de las transacciones.

• Información de ubicación: recopilamos y usamos la ubicación de su dispositivo para asegurarnos de que su solicitud de préstamo cumpla con nuestros estándares de control de riesgos y prevenir fraudes.

• Permiso de Calendario: utilizado para recordarle las fechas de pago del préstamo.

• Permiso de lista de aplicaciones: utilizado para evaluar su crédito y proporcionar productos de préstamo personalizados.

¿Cómo usamos su información?

3. Sus datos serán utilizados para los siguientes fines:

• Procesamiento de solicitudes de préstamos: usamos su información personal para evaluar si cumple con los requisitos de nuestro producto de préstamo y para ofrecerle el préstamo adecuado según su situación crediticia.

• Verificación de identidad: para asegurar que su identidad sea legítima, podemos verificar su identidad mediante un código SMS, información del dispositivo, etc.

• Control de riesgos y evaluación crediticia: usamos los datos de su dispositivo, mensajes SMS y ubicación para evaluar su capacidad de pago y prevenir posibles fraudes.

• Servicios personalizados: proporcionamos productos de crédito y recomendaciones personalizadas basadas en su información y hábitos de uso.

• Cumplimiento legal: según las leyes aplicables, es posible que debamos recopilar y compartir sus datos para cumplir con normativas contra el lavado de dinero (AML) y prevención de fraudes.

¿Cómo protegemos su información?

4. Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos y adoptamos varias medidas para proteger su información personal, incluyendo pero no limitado a:

• Tecnología de cifrado: Todos los datos sensibles (como la identificación) serán cifrados y enviados a través del protocolo HTTPS a https://join.facillend.com y almacenados en servidores seguros.

• Control de acceso: Solo los empleados y socios autorizados tendrán acceso a su información personal, y solo para fines necesarios.

• Respaldo y recuperación de datos: realizamos copias de seguridad periódicas de los datos y aseguramos la recuperación de los mismos en caso de eventos imprevistos.

Compartir información con terceros

5. Nos comprometemos a no vender su información personal a terceros.

• Requisitos legales: Si la ley lo exige o si hay una solicitud legítima, podemos divulgar su información a las autoridades gubernamentales o judiciales pertinentes.

Sus derechos sobre sus datos

6. Queremos que tenga control sobre su información personal. Usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puede consultar la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento.

• Derecho de rectificación: si su información es incorrecta, puede solicitarnos que actualicemos o corrijamos su información.

• Derecho de eliminación: si ya no desea utilizar nuestros servicios o desea retirar su consentimiento, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales.

• Derecho de portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos sus datos personales a otro proveedor de servicios (cuando corresponda).

Si desea ejercer estos derechos o tiene alguna pregunta sobre privacidad, por favor contáctenos.

Almacenamiento y retención de datos

7. Retendremos sus datos personales según lo exijan las leyes y las necesidades comerciales. Solo almacenaremos sus datos por el tiempo necesario para ofrecerle nuestros servicios, y los eliminaremos o anonimizaremos cuando ya no sean necesarios.

Cambios en la política de privacidad

8. Esta política de privacidad puede ser actualizada de acuerdo con cambios legales, tecnológicos o de negocios. Publicaremos las versiones actualizadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que se indique lo contrario. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para conocer los cambios en nuestra política de privacidad.

Contáctenos

9. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, contáctenos a través de:

• Correo electrónico: clientes@facillend.com

• Teléfono de contacto: +573104257360

• Dirección de la empresa: CARRERA 13 A 98 75 BOGOTA, Distrito Capital de Bogotá, Colombia